Hal yang harus dipahami terkait SOP SOP itu singkatan dari Standard Operational Procesure. Mari kita ulas dari konsepsi, asumsi, teori lalu definisi. Konsep dari SOP adalah untuk mendapat hasil yang konsisten ada proses yang sama dan dilakukan berulang oleh semua orang. SOP mengasumsikan bahwa jika pekerjaan ini dilakukan berulang akan menghasilkan output yang sama. Jadi siapapun yang mengerjakan, tidak peduli level pendidikannya apa, jika dikerjakan sesuai SOP maka hasilnya akan sama.